Услуги по аутсорсингу и аутстаффингу персонала

Привлечение аутсорсинговой компании как внешнего подрядчика для фирмы часто необходимо в следующих случаях:

• передача неключевых бизнес-процессов;
• отсутствие в штате специалиста по нужному профилю;
• разгрузка собственного персонала, наличие сверхурочной работы персонала, работа в выходные дни, ночные смены, трехсменная работа и т.п.;
• концентрация на основной деятельности компании;
• получение необходимого количества специалистов на начальном этапе развития бизнеса;
• недостаточность финансов на содержание и оплату постоянных сотрудников всех подразделений;
• сокращение штата или части расходов на оплату труда в связи с изменениям в бизнесе, реорганизацией и т.п. ;
• необходимость в узкоспециализированном, “точечном” персонале.

Малый бизнес может решить временные или небольшие задачи, например, запросить нескольких сотрудников для проведения промоакций. Средний и крупный бизнес за счет аутсорсинга сосредотачивается на основной деятельности, экономя деньги и ресурсы, а также разделяет риски с привлечением внешнего исполнителя.

Плюсы передачи бизнес-процессов на аутсорсинг:

1. Концентрация на основных видах деятельности компании без отвлечения не решение дополнительных задач.
2. Качественная реализация непрофильных товаров и услуг.
3. Сокращение кадровых и налоговых издержек.
4. Ответственность за риски берет на себя компания-аутсорсер, в том числе занимается решением трудовых споров.
5. Гарантия результата.
6. Уменьшение нагрузки на штатных сотрудников и повышение эффективности работы.
7. Возможность масштабировать количество персонала: запрашивать дополнительных специалистов в «горячее время» и сокращать в периоды снижения рабочей нагрузки.
8. Высокий уровень квалификации вешнего профильного персонала.
9. Готовые решения практически для всех направлений бизнеса.

Основные преимущества услуги:

1. Экономия времени. Компании не нужно долго искать подходящего сотрудника, нанимать его в штат и обучать, а также в последующем увольнять, если он не соответствует требованиям, выплачивать компенсации и т.д.
2. Экономия денег. В первую очередь уменьшаются затраты на содержание штатного персонала. Оплата производится именно за выполненную работу, что особенно удобно, если помощь конкретных специалистов требуется в определенные периоды. Также не нужно оплачивать отпуск, декрет и др. Аутсорсинг позволяет сохранять предприятиям, находящимся на УСН, льготную систему налогообложения, так как число штатного персонала остается неизменным.
3. Масштабируемость. Доступно быстрое изменение набора услуг в соответствии с новыми требованиями в любых локациях деятельности компании.
4. Результативность. Компания-аутсорсер несет юридическую ответственность за выполненную работу и появляется больше времени сосредоточиться на других видах деятельности, более значимых для корпоративного развития.
5. Уменьшение разногласий и трудовых споров с персоналом. Компания-аутсорсер отвечает за своих сотрудников, решает все трудовые вопросы и конфликтные ситуации как правило досудебным порядком

К основным преимуществам продолжительного сотрудничества с компанией-аутсорсером можно отнести следующее:

• снижение затрат на услуги, так как в индивидуальном порядке рассматривается получение скидки или льготных условий;
• более глубокое погружение в бизнес-процессы компании и поиск оптимальных решений для повышения эффективности работы;
• улучшение качества и результатов работы за счет опыта и квалификации внешних специалистов;
• переложение части системных рисков, так как поставщик услуг уже несет ответственность за выполнение работ в соответствии с соглашением в большой временной перспективе.

При подписании официального соглашения следует учитывать следующие существенные условия:

1. Определение сторон и их правовой статус. Необходимо указать наименование организаций и их место нахождения, а также полномочия для заключения и исполнения договора.
2. Предмет договора. Должны быть четко определены услуги, которые будут предоставляться компанией-аутсорсером, а также описание требований и ожиданий заказчика.
3. Сроки договора. Указывается период сотрудничества, условия его продления или расторжения.
4. Цена и оплата услуг. Необходимо зафиксировать стоимость, порядок и сроки внесения средств, а также условия изменения цены в зависимости от объема и характера работ.
5. Конфиденциальность и защита данных. Компания-аутсорсер обязуется не распространять информацию, полученную в ходе сотрудничества, третьим лицам.
6. Ответственность сторон. Прописываются последствия за невыполнение условий договора, ущерб или упущенную выгоду.
7. Разрешение споров. Необходимо предусмотреть механизм урегулирования конфликтных ситуаций.
8. Прочие условия. В договоре также могут быть предусмотрены и другие особенности сотрудничества, например, обязательства по обмену информацией, страхование, применимое право и др.

Аутстаффинг (от англ. outsourcing) - это форма организации труда, при которой работодатель передает часть персонала в штат компании-аутстаффера. При этом в стандартном понимании внешняя компания не ищет и не подбирает сотрудников, а исполняет только такие обязанности работодателя, как оформление трудовых договоров, начисление заработной платы, уплата налогов и социальных отчислений, а также решение всех вопросов, связанных с кадровым делопроизводством. Сотрудники остаются фактически работать на предприятии работодателя и выполняют свои обязанности в соответствии с его требованиями. Однако юридически они являются сотрудниками компании-аутстаффера.

Компании используют аутстаффинг по нескольким причинам:

• это позволяет законным способом сократить налоговые издержки относительно содержания штата компании и оптимизировать общие расходы на сотрудников;
• снижение нагрузки на собственные отделы кадров и бухгалтерии;
• возможность сохранить режим УСН, увеличив количество персонала за счет внешнего исполнителя;
• уменьшение миграционных рисков и различного рода трудовых споров.

Услуга востребована для небольших и крупных компаний, которые не справляются с рабочей и административной нагрузкой при большом штате. Компания-аутстаффер полезна организациям в следующих случаях:

• требуется сократить затраты на налогах и отчислениях за персонал
• применить упрощенную систему налогообложения;
• принять на работу граждан из других государств;
• требуется сотрудник в другом регионе;
• невозможно нанять дополнительных сотрудников;
• работодатель хочет нанимать только тех специалистов, которые уже прошли испытательный срок, или проект временный;
• хочется сосредоточиться на других-бизнес-задачах, переложив часть работы на внешнего исполнителя;
• нужно юридически вывести из штата персонал с невысокой зарплатой;
• нужно расширить штат только временно, без оформления сотрудников на постоянной основе в свою компанию.