Вспомогательный персонал: задачи, особенности, аутсорсинг

1

В соответствии с нормативными актами Российской Федерации в сфере труда и занятости, должности не делятся строго на главные и дополнительные. Определение, кто является вспомогательным или дополнительным сотрудником, основывается на уникальных условиях и специфике каждого отдельного предприятия. Обычно такими сотрудниками считают тех, кто не обладает глубокой профессиональной экспертизой и квалификацией, но при этом играет роль в обеспечении непрерывности профильных бизнес-процессов и может косвенно влиять на финансовое состояние компании. Как правило, функции таких сотрудников без значимых ограничений могут быть переданы на аутсорсинг.

Ключевые особенности вспомогательного штата

  1. Отсутствие нескольких сотрудников может не нарушить ход основного рабочего процесса, так как оставшиеся сотрудники или временно привлеченный персонал способен взять на себя их функции.
  2. Функции вспомогательного персонала зачастую сводятся к базовым операциям, не требующим высокой специализации. Перераспределение обязанностей между такими сотрудниками осуществляется без особых сложностей.
  3. Ожидаемый уровень оплаты труда таких сотрудников обычно ниже среднего по рынку.
  4. Должности вспомогательного уровня часто становятся ступенькой в карьерном росте: многие из них стремятся развиваться внутри компании, в то время как другие ищут возможности для более высокооплачиваемой работы.
  5. Экономическая выгода от содержания таких сотрудников внутри компании может быть под вопросом, что делает их потенциальными кандидатами для замены на услуги аутсорсинговых компаний.

Как определить сотрудника вспомогательной категории?

На промышленных объектах

Промышленные предприятия, особенно в столичном регионе, объединяют широкий спектр профессионалов, начиная с управляющих производственными участками и заканчивая рабочими и грузчиками. В этой многогранной системе вспомогательные сотрудники часто остаются в тени, но именно они обеспечивают непрерывность и стабильность работы всей компании. Сюда входят не только операторы конвейера или логисты, но и те, кто занимается маркировкой, упаковкой продукции, а также грузчики, которые обеспечивают функции логической обработки готовой продукции. Из-за их значимости для успешного завершения цикла производственного процесса к подбору таких сотрудников или решению по аутсорсингу их функций следует подходить с особым вниманием.

На объектах общепита

Заведения общепита, будь то рестораны или точки быстрого обслуживания, также имеют свой состав вспомогательных кадров. Хотя их деятельность может казаться менее заметной по сравнению с главными поварами и барменами, их вклад в общую атмосферу и функционирование заведения неоценим. Вспомогательный персонал включает в себя официантов, помощников повара, работников по поддержанию чистоты в залах и на кухне, а также тех, кто заботится о клиентах в зоне обслуживания. Именно благодаря их труду клиенты ощущают комфорт и гостеприимство заведения.

На территориях складов и в логистических узлах

В зависимости от габаритов грузов и функционала складской зоны, коллектив может включать в себя как небольшие команды, так и обширные коллективы сотрудников. В число вспомогательных работников на складах зачастую входят разнорабочие, грузчики, операторы и ответственные за формирование заказов, хотя в логистической сфере данные категории персонала фактически являются основными. Исходя из текущих объемов и целей бизнеса, деятельность этих специалистов может быть частично или полностью делегирована на аутсорсинг складского персонала.

В торговых центрах и площадках

На розничных площадках работа вспомогательного персонала направлена на создание комфортных условий для покупателей. Эти сотрудники обеспечивают организованность торгового пространства, его чистоту и презентабельный вид. К ним можно отнести консультантов, ответственных за размещение товара на полках, специалистов по уборке и многих других.

Аутсорсинг вспомогательных функций

Передача функций вспомогательного персонала в любом направлении деятельности сторонним специализированным компаниям может стать эффективной стратегией снижения затрат и всех аспектов ресурсного обеспечения и управления теми или иными процессами. Принимая решение о таком шаге, вы освобождаетесь от забот, связанных с подбором, обучением и ротацией кадров, делегируя эти задачи подрядчику.

Интересные статьи

Контакты

Москва
Санкт-Петербург
Пн - Пт: 9:00 - 18:00
Пн - Пт: 9:00 - 18:00
Москва
Санкт-Петербург
Пн - Пт: 9:00 - 18:00
Пн - Пт: 9:00 - 18:00